一、服务内容
RFQ Hub 是面向外贸业务场景的云端工作台，提供客户档案、邮件归档、询盘识别、产品资料引用、 英文（及买家语言）回复草稿、报价与风险审核、发送前人工确认、跟进提醒与操作留痕。 具体功能以工作台内实际提供的为准。
本服务不提供自动发信、自动报价或自动承诺。所有对外发送必须由你的团队成员人工批准并预览。
二、账号与团队
- 你应提供真实、有效的注册信息，并妥善保管账号与密码。
- 企业负责人与管理员可以邀请成员并分配角色；你应对成员在本企业账号内的操作负责。
- 账号仅供你的组织内部使用，不得出租、转售或与他人共享登录信息。
- 发现账号被非授权使用时，应立即修改密码并联系我们。
三、使用规范
你承诺不利用本服务从事下列行为：
- 发送未经收件人同意的批量营销邮件、骚扰信息或垃圾信息；
- 伪造发件人、隐瞒身份，或冒充他人、其他企业；
- 上传含有恶意代码、违法内容或侵犯他人权利的材料；
- 通过自动化手段大规模抓取、爬取本服务或其他用户的数据；
- 绕过企业之间的数据隔离、权限控制、发送前确认或用量限制；
- 违反邮箱服务商、WhatsApp / Meta 或目标市场当地法律法规的要求。
启用 WhatsApp 渠道时，你还需遵守 Meta 的 WhatsApp Business 政策，包括消息模板审核、 24 小时客服窗口、用户退订与禁止滥发营销信息等规则。违反上述规则可能导致号码被限制或封禁， 该等后果由账号使用方承担。
四、数据与内容权属
你录入、上传或通过邮箱、WhatsApp 同步获得的业务数据归你所有。你授予我们仅为提供和运维本服务 所必需的有限处理权，包括存储、读取、翻译、生成草稿、备份与故障排查。
本服务的软件、界面、文档与 AI 处理逻辑归我们所有。你不得复制、反向工程或用于搭建同类产品。
五、AI 生成内容
草稿与翻译由 AI 基于你提供的资料生成，可能存在遗漏或错误。我们要求每条商业信息绑定资料来源， 但不对生成内容的准确性、完整性或适用性作保证。发送前的人工审核是你的责任，也是本服务的设计前提。 AI 服务不可用时，本服务会自动改用备用方式（翻译标记未翻译、草稿改用模板），不会静默编造。
六、第三方服务
本服务依赖你的邮箱服务商、云基础设施、AI 服务商，以及（启用后）WhatsApp 通道服务商 YCloud 与 Meta。 第三方的服务中断、政策变更、费率调整或账号限制可能影响对应功能。我们会尽力提示并提供替代方案， 但不对第三方服务本身作出保证。
七、费用
当前为内测阶段，工作台功能暂不收费。内测结束后如开始收费，我们会提前在站内公布价格与计费方式。 WhatsApp、AI 等第三方产生的费用不含在软件费用内，按第三方实际账单另行结算。
八、服务可用性与变更
我们会尽力保持服务稳定，并可能因维护、升级或安全原因短暂中断。 我们保留调整、暂停或终止部分功能的权利；涉及重大不利变更时，会提前通知。
九、责任限制
在法律允许的范围内，我们不对因下列原因造成的间接损失、利润损失或商机损失承担责任： 你未按流程审核即对外发送、你提供的资料本身错误、第三方服务中断、你违反本条款或第三方平台政策。 因我们的故意或重大过失造成的损失，依法承担相应责任。
十、终止
你可以随时停止使用并申请删除数据。若你严重违反本条款、危害服务安全或侵害他人权益， 我们可以在通知后暂停或终止账号。终止后，数据的处理按《数据删除说明》执行。
十一、法律适用与争议解决
本条款适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应先协商解决； 协商不成的，提交运营主体所在地有管辖权的人民法院处理。
十二、联系我们
与本条款相关的问题，请发送邮件至页面顶部列出的联系邮箱，并在标题中注明“服务条款”。